Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Práva a povinnosti mezi e-shopem www.hallux.cz  a zákazníkem, jež nakupuje výrobky jako konečný spotřebitel,  ne za účelem podnikání s těmito výrobky, upřesňují obchodní podmínky e-shopu www.hallux.cz. Smluvní vztah se řídí podmínkami Občanského zákoníku.

Provozovatel e-shopu wwww.hallux.cz je Hallux, s.r.o, se sídlem Otín 286, 377 01 Jindřichův Hradec, IČ 260 247 81, Spisová značka C 9751, dále jen dodavatel.

Smluvní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem vzniká na základě objednávky od zákazníka a potvrzení této objednávky ze strany dodavatele.

Vrácení zboží

V souladu s Občanským zákoníkem může každý zákazník do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu.
V tu chvíli bude zákazníkovi po obdržení vráceného zboží vrácena kupní cena zboží, včetně ceny za dopravu, pokud byla zákazníkovi účtována. Náklady na dopravu za vrácené zboží zpět dodavateli hradí zákazník.

• Aby byla zákazníkovi vrácena zpět plná kupní cena, vrácené zboží nesmí být poškozeno.
• Zboží by nemělo jevit známky používání, montáže a musí být kompletní.
• Podmínkou vrácení zboží je i doručení dokladu o koupi spolu s vráceným zbožím.
• Doporučujeme zásilku pojistit. Dále doporučujeme u dopravce deklarovat vrácené zboží jako křehké.
• Poškozená zásilka nemůže být dodavatelem převzata a bude odeslána zpět k zákazníkovi.

Pokud není Vámi objednané zboží dostupné, vyhrazujeme si právo objednávku nebo její část stornovat.

Reklamace

Pokud jeví dodané zboží známky poškození nebo není kompletní, pečlivě ho zabalte, přiložte průvodní dopis s popisem závady, kopií nákupního dokladu a vaší zpětnou adresou, případně i s číslem vašeho bankovního účtu pro případ vrácení peněz. Předejte zboží přepravní společnosti a odešlete na adresu:

Hallux, s.r.o
Otín 286
377 01 Jindřichův Hradec

V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě).

V případě neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele.

Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. 30 denní.

Pokud není možné vadné zboží v uvedené lhůtě opravit nebo vyměnit, odesíláme peníze na účet zákazníka.

V případě, že dojde námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.cz
web: adr.coi.cz

Převzetí zboží

Doporučujeme Vám, při převzetí doručeného balíku se zbožím zkontrolovat stav zásilky a to především skleněné části.

V případě že došlo k poškození dodaného zboží je nutno toto poškození zapsat na přepravní list (jež má u sebe dopravce) nebo zásilku odmítnout převzít.

Potvrzení přepravního listu zákazníkem znamená, že zboží bylo doručeno a nebylo mechanicky poškozené.

U zásilek na dobírku, které zákazník nepřevezme bude na zákazníkovi vymáháno uhrazení nákladů na dopravu. Toto ustanovení nijak neomezuje právo zákazníka zboží v zákonné lhůtě vrátit. Zákazník souhlasí v tomto případě s předáním nezbytných kontaktních údajů společnosti zajiěťující vymáhání zmařených nákladů na dopravu.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

Platnost ceny
Všechny ceny uvedené v e-shopu www.hallux.cz , jsou vždy platné k okamžiku přijetí objednávky. Uvedené ceny jsou včetně DPH a případně zahrnují i uvedené recyklační poplatky. Dodavatel si vyhrazuje právo změny cen v závislosti na aktuální situaci na trhu. Je-li cena výrobku v době přijetí objednávky vyšší než uvedená cena v e-shopu musí být zákazník obratem vyrozuměn a má v tomto případě právo odstoupit od smlouvy.

• Zákazníkem objednané zboží může být uhrazeno na běžný účet 2600655042/2010 , FIO banka. Variabilní symbol pro platbu bude vždy číslo zálohové faktury.  Zboží bude v tomto případě odesláno ihned po připsání částky na uvedený běžný účet.
• Zboží lze také uhradit nebo formou dobírky (platba v hotovosti při předání zboží).

Pokud zákazník objednává zboží atypického sortimentu, dodavatel je v takovém případě oprávněn požadovat po zákazníkovi zálohu, která bude odečtena z faktury. Na tuto zálohu vystaví dodavatel zálohovou fakturu.

Dodací podmínky zboží

ZBOŽÍ SKLADEM – jestliže je objednané zboží označeno jako zboží skladem, odeslání k zákazníkovi bude provedeno do 2 pracovních dnů.

Dodací lhůta další -  pokud není zboží označeno „zboží skladem“ je dodací lhůta zboží uvedena u konkrétního výrobku. Pokud se jedná o dodávku zboží, které není v běžném sortimentu, je zákazník informován o termínu dodání.

Zboží Bude doručeno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Dopravu zboží k zákazníkovi zajišťuje dodavatel.

Doprava

Objednané zboží bude zákazníkovi dodáváno Zásilkovnou, GLS nebo PPL.

Cena dopravy

Objednané zboží do výše 2.499,- Kč vč. DPH Vám bude naúčtována částka za dopravu:

•  GEIS, PPL             (dobírka)                130,- Kč vč. DPH
•  GEIS, PPL             (běžný účet)           100,- Kč vč. DPH
•  ZÁSILKOVNA*      (dobírka)                 79,- Kč vč. DPH
•  ZÁSILKOVNA*      (běžný účet/karta)   50,- Kč vč. DPH

* V případě, že je rozměr zásilky pro službu ZÁSILKOVNA nevyhovující, je pro dopravu využita služba GEIS.

Dodávka na Slovensko

Cena dopravy do Slovenské republiky je jednotná 399Kč ,- Kč včetně DPH.

Dodání zboží do dalších zemí je cena dopravy kalkulována individuálně.

Doprava zdarma

Pokud objednáte zboží  na e-shopu www.hallux.cz v ceně vyšší než .1000,- Kč včetně DPH, dopravu budete mít zdarma.