Platební podmínky

Ceny za produkty uvedené na e-shopu www.hallux.cz jsou platné v okamžiku přijetí objednávky. Tyto ceny jsou uvedeny vždy včetně DPH a popřípadě i recyklačních poplatků. 

Jako dodavatel si vyhrazujeme právo na změny veškerých kupních cen v závislosti situace na trhu.  Je-li cena výrobku v době přijetí objednávky vyšší než uvedená cena v e-shopu je zákazník obratem vyrozuměn. Při nastání této situace má zákazník právo odstoupit od smlouvy.

V případě, že se při vygenerování objednávky zobrazí nereálně nízká cena výrobku ( řádově několik Kč nebo záporná částka) jedná se o chybu systému, kdy cena není ještě stanovena a výrobek nemůže být za cenu uvedenou v objednávce dodán.

Možnosti platby

Objednané zboží je možno zaplatit několika způsoby:

• DOBÍRKA – zboží a ostatní poplatky jsou hrazeny při předání - příplatek za tuto službu je 30,-
• BEZHOTOVOSTNÍ PLATBA – zboží je uhrazeno na náš účet: 2600655042/2010 (FIO banka), kdy VS je číslo zálohové faktury. V takovémto případě je objednané zboží expedováno ihned po připsání částky na účet.
• BEZHOTOVOSTNĚ ONLINE
  
  Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
  
  Platba kartou
  Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
  
  Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.
  
  Kontakty
  ComGate Payments, a.s.
  Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
  E-mail: platby-podpora@comgate.cz
  Tel:  +420 228 224 267

V případech kdy se jedná o objednávku atypického sortimentu je dodavatel oprávněn požadovat zálohu, která bude odečtena z faktury. Na tuto zálohu vystaví dodavatel zálohovou fakturu.

Expedice objednávky

Je-li produkt na e-shopu www.hallux.cz označen jako skladem, proběhne expedice k zákazníkovi zpravidla během 2 pracovních dnů.

V ostatních případech, kdy není uvedeno „skladem“, je dodací lhůta cca 14 pracovních dnů. Pokud se jedná o dodávku zboží, které není v běžném sortimentu, zákazník bude o jeho dodání informován.

Objednané zboží je doručeno vždy na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Tuto dopravu zajišťuje dodavatel pomocí přepravní služby (Česká pošta, Geis).  Adresu doručení je možno změnit před expedicí zboží nebo posléze u dopravce.

Způsob dodání zboží

Zboží je dodáváno k zákazníkovi prostřednictvím České pošty (pouze u zásilek do 35kg) nebo Geis. Zákazník má právo si mezi těmito dopravci zvolit dle svého uvážení.

Za doručení objednaného zboží do hodnoty 1 000 Kč Vám bude účtována částka za dopravné a balné ve výši:

• Geis 100 Kč vč. DPH
• Česká pošta 160 Kč vč. DPH
• Vyzvednutí na Zásilkovna 50,- Kč vč. DPH

Při dodávce zboží na Slovensko účtujeme za dopravné a balné jednotnou sazbu 400 Kč vč. DPH. V případě dodání zboží do jiných zemí je dopravné účtováno individuálně.

U objednávek nad 1 000 Kč je doprava zdarma!

Převzetí zásilky:

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav zásilky zejména jejich skleněných částí. Obal by neměl být poškozený, pokud jeví známky poškození, doporučujeme zboží rozbalit a zkontrolovat.

V případě, že došlo k poškození dodaného zboží je nutno toto zapsat na přepravní list nebo zásilku odmítnout převzít.

Potvrzení přepravního listu zákazníkem znamená, že zboží bylo doručeno a nebylo mechanicky poškozené. V takovémto případě nelze na tyto závady podat reklamaci.

Zásilka může být vyzvednuta osobně na naší prodejně, kde uhradíte také částku za objednané zboží.